¿Cómo el e-Gobierno puede responder a las necesidades tecnológicas del e-Ciudadano?

Ante los hábitos tecnológicos de los ciudadanos, la Administración Pública debe modificar su sistema de atención y procesos. Facilitar la gestión de los trámites ciudadanos repercutirá, en un futuro, en un mayor número de ciudadanos cumplidos.